If Wal-Mart founder Sam Walton were alive and heavily involved in the Internet, this is the kind of book he might write. --Los Angeles Times

Packed with case studies and real-world examples, Loyalty.com reveals what the latest technology shifts mean to marketers in every field--and outlines the fundamentals needed to build customer loyalty that will last.

Si el fundador de Wal-Mart Sam Walton estuviera vivo y pesadamente complicado en el Internet, este es la clase de libro que él podría escribir. - Los Angeles Times

Embalado por estudios del caso y ejemplos verdaderos mundiales, Loyalty.com revela lo que los últimos cambios de tecnología medios a proveedores en cada campo - y contornos el fundamentals tenía que construir la lealtad de cliente que durará.